to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde Pull & Bear İstMarina AVM mağazasından yaptığım alışverişte bir kemer satın aldım ve bu ürün için 590 TL ödedim. Kemer standart bir ürün olduğunu düşünerek aldım, alım sırasında da hiçbir satış danışmanından yardım almadım ya da aksesuarlarla ilgili özel bir iade bilgilendirmesi yapılmadı; ertesi gün iade için mağazaya gittiğimde beklemediğim bir tutumla karşılaştım.
02.06.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek kemeri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasada bulunan uzun saçlı erkek çalışan ve kendisini yetkili olarak tanıtan hanımefendi, kemerin etiket ipi kopmuş olduğu için iade veya değişim yapamayacaklarını, bunu ürünü satın alırken söylediklerini ifade ettiler. Oysa alışveriş sırasında ne böyle bir uyarı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kısa ve bana uygun olmayan bir kemer olduğu için iade etmek istememe rağmen, bu gerekçeyle hiçbir çözüm sunulmadı.
Mağaza çalışanlarının tutumu son derece ilgisiz ve çözüm odaklılıktan uzaktı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım ve bilgilendirme yapılmadığı halde sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. İstMarina AVM Pull & Bear mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, fişim de mevcutken kemer için ödediğim 590 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
26 Nisan 2026 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Doğum günümde hediye olarak gelen bir elbiseyi iade ya da değişim için kasaya götürdüm. Kasadaki, ismini doğru hatırlıyorsam T***** isimli çalışan, son derece kaba ve al...
26.12.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear şubesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım tutumdan dolayı markaya karşı ciddi anlamda soğudum. Kasaya geldiğimde kısa boylu bir kadın çalışan vardı, kasaya bakar mısınız dediğimde yüzü asık bir şekilde “bakacağız” diyerek geçti ve ilk...
25 Ekim’de Pull & Bear İstanbul Marina şubesinden aldığım ürünü, beden uymadığı için bugün değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak ürünün fişini kaybettiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlem yapmayı reddettiler. Mağazada fiş dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı...
18 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear Akasya mağazasından 1.990 TL ödeyerek siyah bir bot satın aldım. Bugün, 28 Ocak 2026’da, fişim yanımda olduğu halde bu botu aynı model ve numaranın kahverengi rengiyle değiştirmek için İstanbul Marina’daki Pull & Bear mağazasına gittim. İstanbul Marina mağazasında...
02.01.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Pull And Bear mağazasına, bir ayı geçmiş bir ürün değişimi için gittim. Daha önce basic m beden bir üst aldığımı, kalıbının tam olduğunu ve buna güvenerek denemeden başka bir rengini aldığımı, ayrıca yaşadığım mem...
Yorumlar