to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Doğum günümde hediye olarak gelen bir elbiseyi iade ya da değişim için kasaya götürdüm. Kasadaki, ismini doğru hatırlıyorsam T***** isimli çalışan, son derece kaba ve alaycı bir üslupla beni gerçekten çileden çıkardı.
Elbiseyi sadece bir kez evde denedim, kesinlikle yıkanmadı, sonra tekrar poşetine koydum. Buna rağmen çalışan, ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek ısrarla “kullanılmış” demeye devam etti. Defalarca kullanmadığımı söylememe rağmen alaycı yüz ifadesi ve tavrıyla aynı şeyi tekrarladı. Ürün 1000 TL’lik bir elbise ve böyle bir ürün için bilerek risk almayacağım açık olmasına rağmen, sanki dürüst değilmişim gibi davranılması beni çok kırdı ve sinirlendirdi.
Bu tavır sonrası daha da gerilmemek için elbisemi alıp mağazadan çıktım, herhangi bir müdür ya da yetkiliyle konuşmadım. Kıyafetin iade edilip edilmemesi artık umurumda değil; asıl sorunum, müşteriye karşı bu kadar saygısız ve güven zedeleyici bir şekilde davranan bir çalışanın orada görev yapıyor olmasıdır. Pull & Bear’dan beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılması ve bu süreçte çalışan hakkında ne gibi bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasıdır.
26.12.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear şubesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım tutumdan dolayı markaya karşı ciddi anlamda soğudum. Kasaya geldiğimde kısa boylu bir kadın çalışan vardı, kasaya bakar mısınız dediğimde yüzü asık bir şekilde “bakacağız” diyerek geçti ve ilk...
02.01.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Pull And Bear mağazasına, bir ayı geçmiş bir ürün değişimi için gittim. Daha önce basic m beden bir üst aldığımı, kalıbının tam olduğunu ve buna güvenerek denemeden başka bir rengini aldığımı, ayrıca yaşadığım mem...
11 Nisan 2026 tarihinde saat 14:15 civarında Pull & Bear Akbatı AVM mağazasına, eşimin satın aldığı Straight jean model pantolonda oluşan deformasyon (erime) sebebiyle ürün için iade ve inceleme talebinde bulunmak üzere başvurdum. Mağazada görevli kadın personel, ürünün incelemeye gönderilemeyeceği...
31 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza kapanışına yakın olmasına rağmen kasada işlem alan müşteriler vardı, biz de sıraya girdik. Kasada işlemler devam ederken ürünlere bakıyorduk. Bu sırada görevli personel son derece kaba ve sert bir üslu...
3 Haziran 2025 tarihinde Kartal İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Deneme kabininde ürün denerken, mağaza personellerinin dışarıdan gelen arkadaşlarıyla birlikte mağazanın ön kısmında yüksek sesle konuşarak, bağırarak ve adeta ortalığı sohbe...
Yorumlar