to read complaints and reviews, or file yours.Kabanın Eksik Kemerinin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum
Pull and Bear internet sitesinden 20 Ocak 2026 tarihinde 7800360312 kodlu kabanı 990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün tahmini olarak 23 Ocak’ta teslim edildi ancak kabanın kemeri paketin içinden çıkmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kabanın kemerinin ürünün parçası olmasına rağmen sistemde “aksesuar” olarak göründüğü için tarafıma gönderilemeyeceğini, bunun yerine iade oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben ürünü beğenerek aldım ve iade etmek istemiyorum, sadece kabanın eksik gönderilen kemerinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Eksik parça ürünün kendi parçası olduğu için, sistemsel bir gerekçeyle gönderilemeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Kabanı kullanabilmem için kemerin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum.
