İade İşlemi Gecikmesi Ve Ücretin Hesaba Yansımaması

Pull & Bear online mağazasından aldığım iki adet sandaleti numara/kalıp sebebiyle kullanamadığım için iade etmek istedim. Ürünlerin iadesini 15.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul mağazasına giderek gerçekleştirdim ve sistemde de iadenin alındığı, işlemin devam ettiği görünüyor.

Bugün 01.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Online siparişim 20206622646 numaralı siparişe ait. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarsıyor.

İlgili siparişe ait iade işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve ücret iademin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.