to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear online mağazasından satın aldığım iki adet pantolon için yaptığım iade süreci, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Sistem üzerinde iade durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
İlk pantolonu 28 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim; bu ürünün sipariş numarası 20204339860. Diğer pantolonu ise 30 Ocak 2026 tarihinde iade için kargoya verdim; onun sipariş numarası da 20204826504. Ancak her iki iadem de sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve iade tutarları hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İadelerimin durumu hakkında bana ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük pişmanlık duyuyorum ve bir daha Pull & Bear’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve her iki pantolon için iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım 2 pantolonu 5 ay önce iade etmeme rağmen, sipariş numarası 20250526281 olan alışverişime ait iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görü...
Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20201772894 numaralı siparişle aldığım 1 pantolonu iade etmek istedim ancak bir haftadır, 12 Ocak 2026’dan beri saçma sapan bir sistem ve iletişimle uğraşıyorum. Ürün hâlâ elimde olmasına rağmen sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu yüzden normal yollardan iade...
Pull & Bear online mağazadan aldığım sweatshirt’ü iade etmek için ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre iade ürünüm 30.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim alındı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ işlenmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iades...
23 Ocak’ta Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20203591572 numaralı siparişimi oluşturdum. 27 Ocak’ta kargom elime ulaştığında paket dışarıdan gözle görülür şekilde hasarlıydı; bu nedenle ürünü hiç teslim almayıp kargoyu anında geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 2.0...
08.01.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20201443952 numaralı siparişimde yer alan sweatshirt ve t‑shirt ürünlerini 10.01.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 9 Şubat tarihi itibarıyla iade ücretim banka kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazı...
Yorumlar