to read complaints and reviews, or file yours.Ekspres Teslimat Ücreti Aldınız, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi!
19.12.2025 tarihinde Pull & Bear web sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim ve özellikle hızlı ulaşsın diye ekspres teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geç teslimat isteseydim zaten normal teslimat seçeneğini tercih ederdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiğini, ancak kargo firmasının henüz işleme almadığını söylediler. Fakat ekspres teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen, ne hız ne de şeffaf bir bilgilendirme açısından bu hizmetin karşılığını alamıyorum. Sipariş numaram 20272708049’dur.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ekspres teslimat hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear müşteri hizmetleri görüşmemiz üzerine ekstra kargo ücretini iade etti, kargo şirketinin Asil Kargo (Kargoist) olduğunu belirtti fakat ekstra bilgi yok. Acil kargo şirketinin dönüş yapmasını talep ediyorum.
