Puffy Baza Ve Başlıkta Çözülmeyen Kusurlar Ve Yeni Kırık

Yataş markasından profil üzerinden Puffy baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler 9 Şubat’ta tarafıma teslim edildiğinde baza ve başlık döşemelerinde gözle görülür, belirgin hatalar vardı ve buna rağmen bu şekilde sorunlu bir teslimat yapıldı. Bunun üzerine durumu hemen ilettim ve kayıt açtırdım, ürünler atölyeye alındı.

Ancak bugün ürünler tekrar teslim edildiğinde alt baza kısmındaki suntanın kırık şekilde bırakıldığını, baza ve başlıkta ilk teslimattaki sorunların da aynen devam ettiğini gördüm. Yani hem yeni hasar oluşmuş hem de eski problemler giderilmeden ürünler tekrar tarafıma teslim edildi. Süreç boyunca ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı.

Düzce merkezden teslim aldığım bu ürünler için toplam 29.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Puffy baza ve başlığın ayıpsız, sorunsuz olacak şekilde tamamen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.