Yataş Puffy Karyola Parçaları Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Yataş Puffy firmasından internet üzerinden 31 Mayıs 2026 tarihinde başlık ve karyola ürünü siparişi verdim. Pf29946733 numaralı bu siparişim 11 Haziran 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından Ankara Çankaya’daki adresime eksik olarak teslim edildi. Ürün sadece orta suntalar ve başlık olarak geldi, karyolanın kurulumu için gerekli aparatları, kenarlıkları ve ayakları paketin içinde yoktu.

Ürünün eksik gelmesi üzerine Yataş’a defalarca ulaşmak istedim ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de mail yoluyla bir geri dönüş alabildim. Bu süreçte koskoca bir firmada muhatap bulamamanın ciddi mağduriyetini yaşıyorum ve satın aldığım ürünü eksik parçalar yüzünden kullanamıyorum.

Eksik gelen karyola parçalarımın ve aparatların acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.