Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Yataş Puffy’den yatak, baza ve başlık siparişimi online olarak verdim ve teslimat tarihi 7 Mayıs olarak bildirildi. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de alamadım. Pf27567077 numaralı siparişimi beklerken ciddi anlamda mağdur oldum, çünkü kısa süre içinde yurt dışına çıkmam gerekiyor ve hâlâ bu ürünleri bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerimin cuma günü kargolanacağı söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi ve hâlâ kargolama yapılmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de süreçle ilgili net ve güven verici bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin, verilen sözler ve yaşadığım zaman kaybı da dikkate alınarak en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.