to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen 20.975 TL Ücretinin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
22 Nisan tarihinde Pendik Home City AVM Puffy mağazasında kredi kartımdan 20.975 TL tutarında yanlış çekim yapıldı. Hatanın fark edilmesi üzerine işlemin iptal edileceği ve ücretin kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde Puffy mağazası ve ilgili birimlerle en az 25 kez görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Ayrıca bankamla da 15–20 kez görüştüm ve bankadan işlemin taraflarına ait bir iade kaydı olmadığı bilgisini aldım. Hem mağaza hem de banka arasında defalarca kez telefon görüşmesiyle gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Mağazaya da bir kez fiziki olarak gittim.
Yanlış çekilen 20.975 TL tutarının gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
