Puffy Techno Term Yatak Soğutma Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Puffy techno term yatağı alalı 1 sene bile olmadı. Kış ayında gayet güzel ısıtırken, yaz sıcaklarında hiçbir şekilde soğutmuyor. Asla soğutmuyor. Müşteri temsilcileri durumla ilgili hiçbir bilgiye sahip değil. Arayıp sorduğumuzda bilmiyoruz deniliyor. Yardımcı olunmuyor. Son aradığımız hanımefendi ise ilginç şekilde " bu yatakta soğuk beklentiniz olmasın. Bu yatak soğutmaz " dedi. Lütfen acil bir şekilde problemimizin çözülmesini bekliyorum. Ürünlerden o kadar para alıp soğuk/ sıcak beklentiniz olmasın ne demek bu da ayrı bir konu...