to read complaints and reviews, or file yours. 
Puffyhug.com.tr üzerinden 26 Kasım tarihinde çocuğuma yılbaşı hediyesi olarak bir adet oyuncak peluş ayı ve kıyafetleri sipariş ettim. Sipariş numaram #Puffy212043 ve bu ürün için toplam 3.055 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen paketim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip lin...
Puffy Hug Türkiye’den Puffy ürününü kasım ayının 10–15’i gibi sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayının 20’sinden sonra, yaklaşık 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak kargom bu süre içinde gelmedi ve uzun süre beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibini kontrol...
Puffy Hug Türkiye online sitesinden 2 adet ayıcık ve kıyafetlerini sipariş ettim. 28 Kasım'da sipariş oluşturdum, ancak henüz elime ulaşmadı. Satın aldığım site farklı şekilde konuşuyor, kargo şirketi ise farklı bilgi veriyor. Her iki şirkete de mail attım. Instagram üzerinden Puffy Hug TR hesabına ...
"Özenle ilgilendiler ve ürünüm elime geçti numaradan dolayı ürün teslim edilememişti değiştirdiler çok teşekkür ediyorum"
Puffyhugtr internet sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde ayıcık peluş siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 9 iş günü içinde teslim edileceği belir...
19.10.2025 tarihinde Puffyhug üzerinden pelüş ayıcık siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 9 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 4PX3002151611880CN’dir. Bu süreçte Puffyh...
"Parayı iadesi yapıldı"
"Sorunum ekip tarafından çözüldü ürün teslim edildi mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi de sağlandı memnunum"
Puffy Hug TR’den kahverengi ayıcık, 2 adet kıyafet ve bir adet çanta siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı....
23/11 tarihinde Puff Hug Türkiye üzerinden “Puff Hug ayıcık” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram Puffy212095’tir. Ürünü beğenmediğim için aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi Puff Hug Türkiye destek hattına, Gmail adreslerine ve WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak yaptığım iptal talebine hiçbi...
"Ürünlerim geldi teşekkür ederim"
14 Kasım tarihinde Puffy Hug’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet Puffy ayıcık siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy211335, kargo takip numara...
"Gün içinde WP üzerinden iletişime geçerek yaşanan durum hakkında bilgilendirme yaptılar. Süreçteki aksamayı telafi etmek adına ince düşünceleri bir hediyeleri de oldu. Teslimatım için beklemedeyim güncelleme yapacağım."
11 gün önce Puffyhug web sitesi üzerinden Puffy211415 numaralı oyuncak ayıcık siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm h...
"Ürünüm geldi. Destek ekibindeki kişi çok ilgiliydi. Ayrıca bir de hediye gönderdiler. Firma hakkında biraz ön yargılı davrandım. Güvenle sipariş verebilirsiniz."
20.10.2025 tarihinde Puffyhugtr adresinden kredi kartı ile oyuncak ayıcık siparişi verdim. Sipariş sonrasında mail adresimin "@gmail.com" olması gerek...
"Ücret iademi aldım"
Puffyhug’dan iki hafta önce pazar günü beyaz oyuncak ayı ve elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: Puffy210640). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin gönderildiğine dair sadece “kargonuz Aras Kargo veya PTT’ye verildi, dağıtıma çıktı” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak üzerinden beş...
"İlgilenildi teşekkürler"
25 Temmuz’da Puffy Hug resmi sitesinden aldığım Puffy Hug Peluş Ayıcık ürününün iadesini başlattım. Ürün elime çok geç ulaştığı için (siparişten bir a...
11 Ağustos 2025 tarihinde Puffyhug TR üzerinden Puffy29408 numaralı ayıcık siparişimi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Geçen hafta Puffyhug TR müşt...
"Geri dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim"
11 Ağustos’ta Puffy Hug’dan beyaz peluş ayıcık, kıyafetleri ve yaz poşeti sipariş ettim. Siparişim Bursa’ya teslim edilecek ve toplamda 2.500 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için...
7 şubatta erkek arkadaşımın hediye olarak sipariş ettiği ayıcık sorunsuz takip ediliyordu ta ki teslim edildi e postası alana kadar. Elimize ürün gelmediği halde teslim edildi gözüküyor? Instagram'dan yazdık, mail attık fakat dönüş sağlanmıyor. Gerçekten müşteri iletişimi sıfır! Ne yapmalı bilmiyoru...
"Teşekkür ederim bilgi edindim 🙏"
2 Şubat 2025 tarihinde Puffyhugtr sitesinden ayıcık sipariş verdim. Bugüne kadar defalarca mesaj atmama rağmen daha bugün ( 24 Şubat 2025) geldi siparişim WhatsApp iletişim ile iade etmek istedim. Bana attıkları mesaja bakın. '' Merhabalar efendim 💕 İade seçeneklerimizde 2 şekildedir. İlk olarak ko...
Sevgilim bana ayıcık ve kostüm almıştı, ve onun notunu yazmadıklarını görünce çok üzüldüm. Yazdım, numaralarına 'AA efendim tabi telafi ederiz. Hediye kostüm de göndeririz yanında' diye diye geçiştirerek 3 gün sonra (12 Ocak 2025) siparişi kargoya verdiler. Ben arada kontrol için yazdığımda siparişi...
