Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdurum!

Puffy Hug Türkiye’den Puffy ürününü kasım ayının 10–15’i gibi sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayının 20’sinden sonra, yaklaşık 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak kargom bu süre içinde gelmedi ve uzun süre beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Kargo takibini kontrol ettiğimde paketimin “göndericiye iade edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünüm ortada yok ve siparişimle ilgili mağdur durumdayım.

Puffy Hug Türkiye’den beklentim, sipariş verdiğim Puffy ürününün ek bir ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.