to read complaints and reviews, or file yours. 
Puffyhug.com.tr üzerinden 26 Kasım tarihinde çocuğuma yılbaşı hediyesi olarak bir adet oyuncak peluş ayı ve kıyafetleri sipariş ettim. Sipariş numaram #Puffy212043 ve bu ürün için toplam 3.055 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen paketim tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş takip linkinde yaklaşık 1 hafta önce ürünün satıcı firmaya geri dönüyor olduğuna dair bir bilgi görünüyordu. Şu anda ise takip linki tamamen boş, sanki hiç sipariş vermemişim gibi hiçbir bilgi görünmüyor. Bu nedenle kargonun kaybolduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Süreç boyunca firmayla sadece mail yoluyla iletişim kurabildim. Gönderdiğim maillere en erken 2 gün sonra dönüş yapılıyor ve sadece kargoda yoğunluk olduğu, herhangi bir sorun olmadığı şeklinde genel bir yanıt veriliyor. Ancak ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Çocuğumun özellikle istediği bu yılbaşı hediyesinin hâlâ elimize ulaşmaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Siparişimle ilgili olarak paketimin şu anda nerede olduğunun acilen net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Mart’ta Puffy Hug TR’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Puffy Hug ayıcık ve 1 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213342. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte site üzerindeki destek kısmından yaklaşık ...
Puffy Hug online mağazasından peluş ve kıyafet içeren bir sipariş verdim. 25 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş için 6 Nisan’da kostümü değiştirirsem en geç 7 Nisan’da kargoya verileceği ve o hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim, ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi....
Puffyhug.com.tr üzerinden 3 Mart tarihinde bir oyuncak ayıcık ve kostümü sipariş ettim. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma sürekli olarak her hafta “bu hafta teslim edilecek” şeklinde mesajlar geldi f...
24 Şubat tarihinde puffyhug adlı internet sitesinden puffyhug Kahverengi Pofuduk Puffy ve puffyhug Kış Ayısı Puffy Kostümü adlı iki ürün satın aldım. ...
3 Mart 2026 tarihinde Puffyhugtr internet sitesi üzerinden bir peluş ayı ve bir kostüm siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 31 Mart 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Puffy213197 numaralı siparişim her sordu...
Yorumlar