Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Aralık 2025 18:19
1.749

Puffyhug.com.tr üzerinden 26 Kasım tarihinde çocuğuma yılbaşı hediyesi olarak bir adet oyuncak peluş ayı ve kıyafetleri sipariş ettim. Sipariş numaram #Puffy212043 ve bu ürün için toplam 3.055 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen paketim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş takip linkinde yaklaşık 1 hafta önce ürünün satıcı firmaya geri dönüyor olduğuna dair bir bilgi görünüyordu. Şu anda ise takip linki tamamen boş, sanki hiç sipariş vermemişim gibi hiçbir bilgi görünmüyor. Bu nedenle kargonun kaybolduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Süreç boyunca firmayla sadece mail yoluyla iletişim kurabildim. Gönderdiğim maillere en erken 2 gün sonra dönüş yapılıyor ve sadece kargoda yoğunluk olduğu, herhangi bir sorun olmadığı şeklinde genel bir yanıt veriliyor. Ancak ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Çocuğumun özellikle istediği bu yılbaşı hediyesinin hâlâ elimize ulaşmaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Siparişimle ilgili olarak paketimin şu anda nerede olduğunun acilen net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 17 Gün Bekledi, Kargo Bilgisi Hâlâ Gelmedi

profile
14 Nisan 02:19
36

Kargo Takip Numarası Ve Teslimat İçin Acil Talep

profile
13 Nisan 21:45
33

Tahmini Teslimat Süresi Aşılmış, Sipariş Hâlâ Gelmedi

profile
Oğuzhan
09 Nisan 22:52
93
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Puffyhugtr Kargo Gecikmesi ve Yanıltıcı Teslimat Süresi Bilgisi

profile
01 Nisan 15:09
273
Benzer Şikayet Yaz