38 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti


Puffy Hug TR’den kahverengi ayıcık, 2 adet kıyafet ve bir adet çanta siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoda sorun yaşandığını görüyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram Puffy212041, kargo takip numaram ise WWETA0136374924YQ’dur.
Bu süreçte hem kargo hem de Puffy Hug TR tarafından bir geri dönüş beklerken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünleri artık beklemek istemediğimden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


23/11 tarihinde Puff Hug Türkiye üzerinden “Puff Hug ayıcık” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram Puffy212095’tir. Ürünü beğenmediğim için aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi Puff Hug Türkiye destek hattına, Gmail adreslerine ve WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak yaptığım iptal talebine hiçbi...
Yorumlar