Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı 'Uyku Arkadaşım' Oyuncakta Çatlak Pil Yuvası Ve Çalışmama, Değişim Veya İade Talebi
Seda
24 Şubat 12:56
671"Değişim için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Ahmet
03 Mayıs 01:00
16Pufella internet sitesinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek uyku arkadaşı stich adlı ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiği gün denediğimde, ürünün tanıtımında belirtildiği gibi nefes alırken göğsünün inip kalkmadığını ve nefes sesi çıkarmadığını gördüm. Sadece butona bastığım sürece garip bir ses geliyor, parmağımı çektiğim anda ses tamamen kesiliyor.
Ürünün bu şekilde arızalı olması üzerine hem iade hem de değişim için 3 kez mail yoluyla, 1 kez de site üzerinden mesaj ile Pufella’ya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve ürünü teslim aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili bir çözüm ne de tarafıma bilgilendirici bir cevap verilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak ürünümün iade alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargoya Çıkmayan Siparişim, Yetersiz İletişim Ve İade Talebi
Fatih
16 Şubat 12:05
695Pufella’dan 10.02.2026 tarihinde verdiğim uyku arkadaşı Stitch siparişim bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram #7900’dür. Yaşadığım gecikme üzerine Pufella ile iletişime geçtim ancak sadece geçiştiren, geçici cevaplar ver...
Pufella'dan Arızalı Uyku Arkadaşları İçin Hızlı Değişim Talebi
Rabia
10 Nisan 09:41
214Pufella internet mağazasından üç hafta önce iki adet uyku arkadaşı aldım. Ürünler elime geçtiğinde ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim. Birinin göbek kısmı hiç kalkıp inmiyor, diğer ürün ise hırıltılı şekilde çalışıyor ve normal bir kullanım sunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Pufella ile iletiş...
Defolu Koala Uyku Arkadaşı Ve Cevapsız İade Talebi
Gözde
09 Mart 09:34
517Pufella’nın kendi web sitesinden 1 Mart’ta sipariş verdiğim Koala Uyku Arkadaşı adlı ürün 4 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda arka kısmında pillerin takıldığı bölümün bulunduğu çıtçıtlı kısmın yırtık olduğunu gördüm ve ürünün hem çok basit, kalitesiz olduğunu hem de defolu geldiğini fark ettim. ...
Arızalı Ve Görselden Farklı Peluş, İletişimsiz Destek
Raziye
22 Ocak 10:31
1.468
Yorumlar