to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Pufella internet sitesinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek uyku arkadaşı stich adlı ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiği gün denediğimde, ürünün tanıtımında belirtildiği gibi nefes alırken göğsünün inip kalkmadığını ve nefes sesi çıkarmadığını gördüm. Sadece butona bastığım sürece garip bir ses geliyor, parmağımı çektiğim anda ses tamamen kesiliyor.
Ürünün bu şekilde arızalı olması üzerine hem iade hem de değişim için 3 kez mail yoluyla, 1 kez de site üzerinden mesaj ile Pufella’ya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve ürünü teslim aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili bir çözüm ne de tarafıma bilgilendirici bir cevap verilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak ürünümün iade alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünümün tanıtıldığı gibi çalışmadığını belirttim, iade ve değişim talep ettim ancak Pufella’dan hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da iletişim gerçekleşmedi.
