to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Gönderildi, Satıcı Cevap Vermiyor, İade İşlemi Gerçekleşmiyor
05.04.2026 tarihinde Pufella internet sitesinden bir adet “uyku arkadaşı” ürünü sipariş ettim, 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bozuk olduğunu, çalışmadığını fark ettim. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen satıcı tarafın hiçbir şekilde ilgilenmemesi beni mağdur etti.
08.04.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 09.04.2026 tarihinde sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak sorduğumda bu kez de ürünün hâlâ şubede olduğunu, kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Yazılı olarak defalarca ulaşmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Bozuk ve ayıplı ürün gönderdikleri yetmezmiş gibi, ürün 09.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen halen iademi gerçekleştirmiyorlar. 6047981531373 numaralı gönderime ilişkin ürün bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün iadesi sağlandı ben yazmasam onu da yapmıycaklardı 1600 TL verdim kargo ücretsiz diyordu 100 TL eksik yatırmışlar kesinlikle almayın
