to read complaints and reviews, or file yours.Pudo İade Kargosunu Almayınca Süre Doldu Ve Çözüm Yok
Pudo ile yaşadığınız sorun tam olarak neyle ilgili, kargonun teslim edilmemesi, iade sorunu, makine arızası ya da başka bir durum mu?
15.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 509 TL bedelli kot ürünün iadesi için kargoyu Pudo’nun ofisim İstanbul yanındaki l1341506 numaralı akıllı gönderi adresine bıraktım. Ancak Sürat Kargo bir haftadır bu iade kargosunu Pudo noktasından almıyor, bu nedenle iade sürem 19’unda doldu ve süreç tamamlanmadı.
Bir haftadır Pudo müşteri temsilcilerini arıyorum, her seferinde sadece “ilettik, kurye bekleniyor” deniliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü ne kendim teslim edebiliyorum ne de Pudo aracılığıyla kargo aldırılabiliyor, tamamen çözümsüz ve cevapsız bırakılmış durumdayım. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ankete bağlanmayı işaretlememe rağmen ankete de yönlendirilmiyor, çağrı direkt kapanıyor.
Pudo’ya güvenerek bu iade noktasını kullandım ancak hem iade sürem doldu hem de kargom ortada kaldı. Kargomun acilen Pudo noktasından alınmasını, iade sürecimin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve Trendyol iademin onaylanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmak için tarafınıza arama sağlanmıştır fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, pudo
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
Çözümleri iş çıkış saatimde işten çıktıktan sonra arayıp gidin geri alın kargonuzu demeleri. Gittim geri almaya boş çıktı kutu ben geri dönerken kurye almış. Boşuna geri gitmişim. Böyle bir şirket kuruluyor ne kadar da güzel bir fikir ama işleyişte yaptırım olmadıktan sonra müşteriler zaman ve para kaybediyor. Asla gönderimi bir daha bırakmam pudo ya.
