to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Teslimat Noktasında Sıkışan Kargo Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
13 Aralık 2025 tarihinde teslimat numarası 10035912515 olan Trendyol siparişim İstanbul Başakşehir’deki Pudo teslimat noktasına bırakıldı. Ancak Pudo haznesinin kapağı sıkıştığı için kargomu bir türlü teslim alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Pudo müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her aradığımda sadece sürecin devam ettiği, yardımcı olunacağı ve tekrar aranarak bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığı, Pudo ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Pudo ile ilgili şikayetleri incelediğimde pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm ve artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapılmasını veya kargomun sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Bu taleplerim yerine getirilmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Büşra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Cumartesi günü yardımcı olacağız dediniz hala bir gelişme yok. Yarın tam 10 gün olmuş olacak bir şeyler yapmayı düşünüyor musunuz?
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmak için tarafınıza arama sağlanmıştır fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, pudo
Şikayetim 11. Günün sonunda çözüldü teşekkürler
