to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde teslimat numarası 10035912515 olan Trendyol siparişim İstanbul Başakşehir’deki Pudo teslimat noktasına bırakıldı. Ancak Pudo haznesinin kapağı sıkıştığı için kargomu bir türlü teslim alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Pudo müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her aradığımda sadece sürecin devam ettiği, yardımcı olunacağı ve tekrar aranarak bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığı, Pudo ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Pudo ile ilgili şikayetleri incelediğimde pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm ve artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapılmasını veya kargomun sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Bu taleplerim yerine getirilmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade kodum olan 7270028132457734 ile İstanbul Başakşehir Kayabaşı mahallesindeki bir Pudo noktasına, Sürat Kargo aracılığıyla iade edilmek üzere teslim ettim. Ürün bedeli 839,53 TL’dir. Teslimden sonra ne Sürat Kargo’dan ne de Pudo’dan herhangi b...
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi Nivo Pudo gel-al noktasına gittim. Ancak cihazda siyah ekran sorunu vardı, hiçbir işlem yapılamıyordu ve 'Gönderimi Al' butonu görünmüyordu. QR kodunu okutsam dahi kargomu alamadım çünkü e...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 9909686554 teslimat numaralı ve 7330027579998177 gönderi numaralı siparişim, Pudo Gökçe Market Menteşe/Muğla teslim noktasına hiç ulaşmadı ve dağıtıma da çıkmadı. Hem Trendyol Express hem de Pudo tarafından sistemlerinde arıza olduğu ve bu nedenle...
9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Pudo dolabına bıraktım. Bugün 9 Aralık 2025 olmasına rağmen paketim hâlâ aynı dolapta duruyor ve ürünün iade süresi dolduğu için maddi zarara uğradım. İade işlemine ait kargo takip numaram 7270027059806304’tür. Bu süreçte defala...
Yorumlar