to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Dolabındaki İade İşlemi Sonuçsuz, Para Geri Ödenmedi
15 Mart tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki Pudo kargo dolabına DS Damat’tan aldığım, bedeni uymayan ve iade etmek istediğim yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ürünü bıraktım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iademin gerçekleşmediğini fark edince Pudo’yu aradım. Bana, dolap ekranından onay vermediğim için işlemin tamamlanmadığını söylediler.
Telefon görüşmesinde, ürünü bıraktığım dolabın numarasını söylemem halinde oradan ürünü alabileceğimi, bu konuda dönüş yapılacağını belirttiler. Gün ve saat aralığına kadar tüm bilgileri vermeme rağmen üzerinden 10 gün daha geçti ve ne arayan oldu ne de bir mesaj geldi. Bu süreçte iade sürem de doldu ve hem beden olarak bana uymayan ürünü alamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.
Pudo dolabına güvenerek iade işlemi yaptım ancak şu an ortada kalan bir ürün ve çözülemeyen bir süreç var. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, iademin bir an önce tamamlanmasını veya ürünü sorunsuz şekilde geri alabilmem için net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
Pudo ve Trendyol ile sorunum çözüldü teşekkürler fakat şu anki teknolojiye hiç yakışmayan sorunlar umarım geliştirebilirsiniz tek şikayetim sürecin uzaması geri kalan bölümlerde bir problem yok.
