to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Dolabında Kayıp Kargo Ve 1 Aydır Çözülemeyen İade Sorunu
Pudo üzerinden "gel al" seçeneğiyle sipariş verdiğim kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9696964530 takip numaralı kargom Ankara Eryaman’daki Pudo dolabına geldiğinde, tarafıma iletilen kod ile dolabı açtım fakat dolap tamamen boştu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturdum.
Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Her aradığımda sadece oyalandım, sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. 504,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu an hem ürünümden hem de paramdan oldum.
Kargomun bulunamaması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pudo'ya gel al sipariş vermiştim. 2 kere kutu bos çıktı. 3. De kargo açılmıştı, anlik müşteri temsilcisi telefonda iken ben bu kargoyu almam açılmış dedim. Müşteri temsilcisi tamam kutu içine tekrar koyun iade edeceğiz dedi. Simdi ne kargo var ne param. Kargo şirketi iade yok diyor, pudo benim sorumluluğumda değil diyor. 4 ay oldu. Madem ses kaydı alıyorsunuz, müşteri temsilcisini bulun diyorum onu da yapmıyorlar. Sessizce unutmamı bekliyorlar. Hem kargomdan oldum hem paramdan. Eğer başka seçeneğiniz varsa kullanmayın Pudo
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
