Yanlış Çevresel Aygıt Tespiti Nedeniyle Haksız Ban

Yıllardır PUBG Mobile oyununu Android cihazımda klavye ve mouse kullanarak sorunsuz bir şekilde oynuyordum. Ancak son 2-3 haftadır her oyuna girişimde, 2. Veya 3. Maçın sonunda “çevresel aygıt tespit edilmiştir” gerekçesiyle hesabım banlanıyor. Bugün de yine aynı şekilde herhangi bir hile veya kural ihlali yapmadığım halde 1 günlük ban cezası aldım.

Bu süre içinde PUBG Mobile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın kullanıcı adı Wine tolga, ıd numaram ise 5138*****51’dir. Yıllardır emek vererek oynadığım hesabımın, yanlış tespit edilen bu “çevresel aygıt” uyarısı yüzünden sürekli banlanması hem oyun keyfimi bozuyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek haksız yere verilen banların kaldırılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.