Açıklamasız UC Kesintileri Ve İade Talebim

PUBG Mobile oyununda App Store üzerinden UC satın alımı yaptım ve hesabıma para yükledikten sonra, yaklaşık 1.000 TL’ye yakın tutardaki UC bakiyeme oyun tarafından herhangi bir gerekçe açıklanmadan el konuldu. Bunun üzerine tekrar yükleme yaptım, ancak aynı durum bir kez daha yaşandı ve UC’lerim çekildi.

Yaşadığım bu sorun 3 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti. Oyun içi destek kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana yalnızca hesabımda “UC kesintisi” olduğunu ve her UC yüklediğimde belirli bir miktarın otomatik olarak hesabımdan çekileceğini söylediler. Ancak bu kesintinin sebebi nedir, neye dayanarak yapılıyor, herhangi bir ihlal mi var, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve önceden de bilgilendirilmedim. Buna rağmen para iadesi de yapılmıyor.

PUBG Mobile oyununa emek vererek, karşılığında ücret ödeyerek UC satın alıyorum ve herhangi bir kural ihlali bildirilmeden bu şekilde para ve UC kesintisi yapılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Oyun içi hesabıma bağlı ID numaram 5130****99’dur.

Hesabımdan yapılan bu haksız UC ve para kesintilerinin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere çekilen tüm UC ve para tutarlarının hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra onayım olmadan hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.