Ödeme Alındı Ama PUBG UC’leri Hesaba Yüklenmedi

01.01.2026 tarihinde Google üzerinden Hesaphizmetleri aracılığıyla PUBG Mobile oyununa uc satın aldım. İşlem sırasında oyuncu ıd olarak 5455720409 numarasını yazdım ve kredi kartımdan 2.250 TL tutarında ödeme saat 14.49’da çekildi. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın uc’ler hesabıma hala yüklenmedi.

İşlem esnasında iletişim için e‑posta adresimi a*******@gmail.com olarak yazmama rağmen, ödeme alındıktan sonra sistemde a*******@gmail.com şeklinde farklı bir e‑posta göründüğünü fark ettim. Buna rağmen PUBG Mobile hesabıma herhangi bir uc aktarımı yapılmadı. Kredi kartımdan çekilen tutara ait dekontum ve işlem görüntülerim mevcut.

Hesaphizmetleri veya Google tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödemesi alınan bu işlemin bir an önce kontrol edilerek PUBG Mobile hesabımdaki 5455720409 ıd’li hesaba satın aldığım uc’lerin eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.