Ödeme Yapmama Rağmen UC Yüklemesi Gerçekleşmedi

9 Kasım 2025 tarihinden beri PUBG Mobile oyununa ilgili mağaza üzerinden UC satın alma talebinde bulunuyorum. 10.11.2025 tarihinde üç kez ödeme yaptım: 631,30₺, 379,85₺ ve 1.112,20₺ olmak üzere toplamda 2.123,35₺ banka hesap kartımla ödedim. Sipariş numaram #9698, oyun içi kullanıcı ID’m ise 5356****52’dir. Ancak bu üç ödemenin hiçbirine karşılık hesabıma UC yüklemesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin kısa sürede tamamlanacağı ve ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tüm ödemeleri eksiksiz yaptım, ancak UC yüklemesi yine gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde fatura veya makbuz da tarafıma iletilmedi ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ödediğim toplam tutara karşılık UC’lerin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.














