to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Puanestore'den 1. ayın 17'sinde sipariş verdim, 10 gün oldu. Hâlâ kargoya bile verilmemiş, canlı destek hattına ulaşmak mümkün değil. WhatsApp'tan ilgilenen kişi mesajları görüyor, her seferinde geç cevap veriyor. Kargo departmanına ürünlerin hâlâ ulaşmadığını, ne zaman kargolanacağını da bilmediğini, tahmini olarak bile bir tarih veremeyeceğini söylüyor. Siparişimi iptal etmek istediğimi, daha fazla beklemek istemediğimi yazıyorum, cevap yok, muhatap yok. Puanestore'den alışveriş bin pişmanlıktır, bir an evvel ya siparişimi gönderin ya da paramı iade edin.
Gelişme
Puanestore den Sipariş vereli 10 gün oldu, hâlâ kargoya verilmemiş, canlı destek hattını açan yok, WhatsApp tan görüştüğüm kişi tahmini olarak bile ne zaman kargoya verileceğini söylemiyor, pazartesi kargoya verilmezse sipariş iptali ve para iadesi talep ettim, cevap bile yazmıyorlar, puanestore beni ilgisizliğiyle bin pişman etti
Şikayetim yayınladıktan 30 dakika sonra kargoya verildiği ile ilgili WhatsApp tan mesaj atıldı, pazartesi kargo ile iletişim kurduktan sonra tekrar gelişmayi yazacağım
Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin zamanında kargoya verilmemesi ve tarafınıza net bir bilgi sunulamaması, memnuniyetinizi olumsuz etkilemiş olabilir. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin durumu ilgili birimlere iletilmiştir. İptal veya iade sürecinin hızla tamamlanabilmesi için lütfen sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine kısa bir açıklama iletiniz. Memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.