to read complaints and reviews, or file yours.Puanestore'dan 6 parça ürün aldık. Bir ürünü kampanya dönemi diye iptal ettiler. Toplamda 5 ürün gönderdiler ve iptal edilen ürünün para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içerisinde aradığımda ise telefonlar açılmıyor. İletişim kuramıyorum.
18 ocakta sipariş verdim. Firma bir ürünü kendi iptal etti. 10 Şubat oldu hala ödeme yapılmadı.
Puanestore'den 1. ayın 17'sinde sipariş verdim, 10 gün oldu. Hâlâ kargoya bile verilmemiş, canlı destek hattına ulaşmak ...mümkün değil. WhatsApp'tan ilgilenen kişi mesajları görüyor, her seferinde geç cevap veriyor. Kargo departmanına ürünlerin hâlâ ulaşmadığını, ne zaman kargolanacağını da bilmediğin
1 ay önce sipariş verdim ödemeyi de havale ile yaptım. Ürünlerim gönderilmedi. Siparişi iptal ettim 20 Aralık a kadar pa...ra iadesi yapılacak dediler 6 gün geçti param iade edilmedi. Verdikleri numaralarda çalmıyor mesajlara da dönüş yapılmıyor...
22 Ağustos’ta Puanestore’un kendi web sitesinden iki adet ikili takım siparişi verdim ve ürünler 25 Ağustos’ta teslim ed...ildi. Takımlardan birinin alt eşofman kısmında delik olduğunu, ürünü terziye paça kısaltması için verdikten sonra fark ettim. Durumu Puanestore müşteri hizmetlerine ilettim; ancak
Merhaba, Yaşadığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemi nedeniyle iptal edilen ürününüzün ücret iadesi henüz gerçekleşmediyse, bu sürecin hızla incelenmesi adına gerekli birimlere iletildiğini bilmenizi isteriz. Lütfen sipariş numaranız ve ödeme dekontunuzla birlikte [email protected] adresine kısa bir açıklama iletiniz. İlgili ekip en kısa sürede sizinle iletişime geçerek iade işlemini tamamlayacaktır.