to read complaints and reviews, or file yours.
Puane markasının elbisesini aldım. Ürünü 30 derecede, 15 dakikalık programa attım ve soldu. Aldığım ürünün yırtık olduğunu ise yıkadıktan sonra fark ettim. Gelen ürün yırtıktı, giymedim. Ürünü hemen, 2 gün içinde yazdım ve değişim istedim. Ancak ilgilenmediler. İlgilenmenizi istiyorum. Puane markanıza güvenerek alışveriş yaptım, bu durumu yaşamak çok üzücü.
Trendyol'dan aldığım ürün 30 derecede yıkamama rağmen rengi soldu, sökükler oluştu, kullanılacak durumda değil. Ben bu e...lbiseye güvenmiştim. İade kabul etmiyorlar, o kadar para verdim. Çok kalitesiz çıktı ürün. Buna bir çare bulunmalı, mağdur olmamalı. Trendyol müşterisi...!
İki elbise sipariş ettim, rengini beğenmediğim ve iade seçeneği olmadığı için başka bir ürünle doğal hakkım olarak değiş...im istedim. Bir elbise, tamamen benim yazışmam ve çabamla tam olarak 12 günde geldi. Aynı zamanda değişim yapmak istediğim diğer ürün yaklaşık 10 gündür gelmedi. Müşteri hizmetleri
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadığınız halde solma ve yırtık gibi sorunlarla karşılaşmanız bizim için de dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Geri bildiriminiz kalite kontrol birimimize iletilmiştir. Satın alma sonrası fark edilen üretim kaynaklı sorunlar, iade/değişim süresi içinde değerlendirmeye alınmaktadır. İlgili sipariş bilgilerinizi ve görselleri [email protected] adresine iletmeniz halinde sürecin hızla incelenmesini sağlayabiliriz. Memnuniyetinizi önemsiyor, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.