to read complaints and reviews, or file yours.
Puane markasının elbisesini aldım. Ürünü 30 derecede, 15 dakikalık programa attım ve soldu. Aldığım ürünün yırtık olduğunu ise yıkadıktan sonra fark ettim. Gelen ürün yırtıktı, giymedim. Ürünü hemen, 2 gün içinde yazdım ve değişim istedim. Ancak ilgilenmediler. İlgilenmenizi istiyorum. Puane markanıza güvenerek alışveriş yaptım, bu durumu yaşamak çok üzücü.
Puane markasına ait Z** U*** firmasından bayram için aldığım üründe, ikinci giyişimde yırtılmalar oluştu. Ürün hakkında ...aldığım firmaya yazdım, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yapacakları bir şey olmadığı belirtildi. Üretici firmaya WhatsApp üzerinden yazıp fotoğraf ekledim, geri dönüş talep ett
İki elbise sipariş ettim, rengini beğenmediğim ve iade seçeneği olmadığı için başka bir ürünle doğal hakkım olarak değiş...im istedim. Bir elbise, tamamen benim yazışmam ve çabamla tam olarak 12 günde geldi. Aynı zamanda değişim yapmak istediğim diğer ürün yaklaşık 10 gündür gelmedi. Müşteri hizmetleri
Aldığım ürünü kısa programda 15 dakikada ve 30 derecede yıkamama rağmen kumaş çok kötü durumda çıktı, renk tamamen aktı.... 3800 TL verdiğim bir elbisenin düşük kalite sunması ve firmanın 'hiçbir şey yapamayız' diyerek sorumluluktan kaçması kusurlu bir davranıştır. Kurumsal firmalardan aldığımız ürünle
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadığınız halde solma ve yırtık gibi sorunlarla karşılaşmanız bizim için de dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Geri bildiriminiz kalite kontrol birimimize iletilmiştir. Satın alma sonrası fark edilen üretim kaynaklı sorunlar, iade/değişim süresi içinde değerlendirmeye alınmaktadır. İlgili sipariş bilgilerinizi ve görselleri [email protected] adresine iletmeniz halinde sürecin hızla incelenmesini sağlayabiliriz. Memnuniyetinizi önemsiyor, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.