Teslim Edildi Görünüyor Ama Kimlik Kartı Ulaşmadı Ve Tehditkar Üslup

08.01.2026 Perşembe günü Yozgat Kadışehri ilçesinden kız kardeşim için kimlik yenileme işlemi kapsamında kimlik kartı gönderisi yaptık ve teslimat adresini Ankara Mamak olarak belirledik. Gönderinin barkod numarası 7001159018963’tür.

10.01.2026 tarihinde PTT’den kargonun teslim edildiğine dair mesaj aldık ancak Ankara Mamak’taki teslimat adresimizde bulunan akrabamız, herhangi bir teslimat yapılmadığını belirtti. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kimlik kartı adrese ulaşmamıştır ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Ayrıca kargo sürecinde kız kardeşimi arayan PTT çalışanının tehditkar ve emrivaki bir üslupla konuştuğunu, son derece rahatsız edici bir iletişim tarzı sergilediğini belirtmek istiyorum. O günden bu yana defalarca yer aramamıza rağmen “kargo teslim edildi” denilmekten başka bir çözüm sunulmadı, kimliğin nerede olduğu netleştirilmedi.

Hem sistemde teslim gözükmesine rağmen kimlik kartının fiilen adrese teslim edilmemesi sorununun acilen araştırılmasını, kimliğin bulunup doğru adrese güvenli şekilde ulaştırılmasını hem de tehditvari konuşan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.