Tarife Ücretinde Belirtilen 250 TL İle Gelen 511,58 TL Fatura Arasındaki Büyük Fark

Pttcell hattım için bugün taahhütlü Gümüş 25 tarifesine geçtim. Zaten Pttcell müşterisiydim. Geçiş sırasında bana ödeyeceğim fiyatın 250 TL civarında olacağı söylendi, özellikle bu tutarın ödeyeceğim toplam ücret olduğu ifade edildi.

Ancak mobil uygulamadaki güncel faturam 264,12 TL olarak görünürken, hattıma gelen kısa mesajda 511,58 TL tutarında bir faturadan bahsediliyor. Uygulamadaki tutar ile gelen SMS’teki tutar arasında ciddi bir fark var ve hangi ücretin geçerli olduğu, tam olarak neye ne kadar ödeme yapacağım hiç anlaşılmıyor.

Benden istenen bu ücretlerin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, geçiş esnasında belirtildiği gibi tarife ücretimin yaklaşık 250 TL civarına çekilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.