Pttcell Tarife Paket Aşımı

Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...

06.06.2023 tarihinde pttcell'den (Türk Telekom) arandım. Pttcell dopdolu 15gb tarifesi tanıtıldı ve 12 ay taahhüt vererek bu tarifeye geçtim. Ay sonuna doğru internet bitti ve 20 TL karşılığında 100MB internet 6 defa bittikçe yeniden tanımlandı ve 120 TL ücret çıktı karşıma. Olay şu, önceki tarifem ...

Pttcell tarife değişikliği için arandığımda, bir üst limite geçmek için öneri sundular. Kabul ettim ancak 10 yıldır aşımsız paket kullanıyorum. Bana bu pakette aşım olduğundan bahsetmediler. Aşım dahilinde 100 TL fiyat ödemem gerektiğine dair mesajla karşılaştım. Aşımı iptal etmiyorlar.

PTTcell şikayetim var. Kullandığım paketin durma özelliği vardı. 4 ay sonra paketim bitecekti ki PTTcell müşteri hizmetleri aradı ve paketimi yenilediler. Ancak durma özelliği yokmuş ve aşım oldu. Aradım sordum, neden bunda yok ve internet bitince durma özelliği yok? Ben bununla ilgili aranmak istiy...