to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattımda taahhüt başlangıcı yapılmadığı halde, taahhütsüz kullanım ücreti yansıtılarak mağdur edildim. 55102210** numaralı hattım için 31.12.2025 tarihinde taahhütsüz olarak ücret ödemek zorunda kaldım.
Oysa hattım için taahhütlü kullanım beklentim vardı, buna rağmen taahhüt başlamadı denilerek benden fazladan ücret alındı. Konu ile ilgili hem Pttcell müşteri hizmetlerine hem de ilgili PTT birimine başvuru yaptığımda, alınan parayı geri yatıramayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Pttcell hattımdan, taahhüt başlamadı gerekçesiyle alınan bu haksız ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli...
29.10.2024 tarihinde 0537*****25 numaralı Pttcell faturalı hattımın taahhütnamesi dolacağı üzere 25.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek yurt dışına çıkacağım için hattımı dondurmak istemedim ve faturasız hatta geçmesini talep ettim. Her şeyi onayladılar ve işlem tamam dediler. 1 gün s...
5423****45 numaralı Pttcell hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturada, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 928 TL civarında beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde sadece yaklaşık 288 TL'lik ödeme yapmam gerekiyordu. Fatura d...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
Pttcell faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Ben de online işlemler üzerinden 12 aylık yeni bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde yeni taahhüt bitiş tarihim 26 Kasım 2026 olarak görünüyor. Bu durumda 1 aylık hakkımın yok edildiğini düşünüyorum, fiilen 11 ay taahhüt yapıl...
Yorumlar