Pttcell PTT Cel Anne Kızlık Soyadı Hatası

PTTCell anne kızlık soyadım ile ilgili hattımı başka bir operatöre taşımak için bayiye gittiğimde, tüm işlemleri yaptıktan sonra anne kızlık soyadımdaki bir harfte sorun çıktı. Ben doğru olanı söylüyorum ancak yanlış diye hata veriyor. Muhtemelen hattın taşınması esnasında bir hata yapıldı ve müşteri hizmetlerinden çözmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda PTT'ye gitmem gerektiği söyleniyor; PTT'ye gittiğimde ise yoğunluk olduğu ve müşteri hizmetlerinin sorunu çözebileceği belirtiliyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben şimdi hattımı taşıyamıyorum. Sorunuma acil bir çözüm istiyorum.