Pttcell Mobil İmza Yokluğu

Mobil imza için 2 gündür uğraşıyorum. PTTcell beni Türk Telekom bayisine yönlendiriyor, Türk Telekom bayisi bana 'hattın bizden değil PTTcell'den' diyerek tekrar PTT'ye gönderiyor. PTTcell, annemin kızlık soyadını ben doğru yazmama rağmen yanlış girmiş. Bu yüzden her işlem için fazladan 10-15 dakika kaybım oluyor. Bu yanlışı düzeltecek ne bir uygulama var ne de bir kurum. Şimdi ben sadece bir hat kullanıyorum ve bu hat üzerinden acilen mobil imza almam gerekiyor ama alamıyorum. PTTcell kurulalı kaç yıl geçti, hizmeti de zaten ücretli veriyorlar. Ücretsiz bir hizmette değiliz, örneğin en son faturam 1600 TL idi. Neden hizmet verilmiyor? Neden biz müşteriler bir işlem yapacağımız zaman PTT ile Türk Telekom arasında kayboluyoruz ve en son işlemlerimiz yapılmıyor?