to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell’e yeni geçtiğim Dopdolu 35 tarifesindeyim. Bugün hiçbir onayım olmadan hattımda taahhüt yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden onaylandığı iddia edildi ancak tarafımdan böyle bir onay verilmedi. Bu durum sonucunda faturam 380 TL’den 515 TL’ye yükseldi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlem nedeniyle mağdur edildim.
Taahhüdümü iptal edilmesini ve faturamın eski tutarı olan 380 TL’ye geri döndürülmesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Pttcell den taahhüdüm bitti yenilemedim. Tekrar arandım sunulan tarife için fiyatı düşüneceğimi şu an onay vermediğimi zaten uygulama üzerinde bana sunulanın aynısı olduğunu söyledim. Gerekirse uygulamadan onay veririm dedim. Ki sonrasında yenilemeyi uygulama üzerinden yaptım. Maalesef uygulamada su...
Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...
Pttcell tarife değişikliği için bana özel teklif geldi ve müşteri hizmetleri tarafından 03.08.2023'te saat 15.45'te arandım. Yeni tarifem olan Pttcell...
Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Taahhüdüm bitiyor kendileri aradı yetersiz az buldum. İnterneti geri dönüş istedim ama dönüş olmadı bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yeni tarife sunulmadı...
Yorumlar