to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Faturam Artırıldı
Pttcell’e yeni geçtiğim Dopdolu 35 tarifesindeyim. Bugün hiçbir onayım olmadan hattımda taahhüt yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden onaylandığı iddia edildi ancak tarafımdan böyle bir onay verilmedi. Bu durum sonucunda faturam 380 TL’den 515 TL’ye yükseldi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlem nedeniyle mağdur edildim.
Taahhüdümü iptal edilmesini ve faturamın eski tutarı olan 380 TL’ye geri döndürülmesini talep ediyorum.
