to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben 19.05.2025 tarihinde Pttcell'e giriş yaptım. Bunun için 'Söz' yazıp 1788'e mesaj atmam gerektiği söylendi. Mesajı attıktan sonra, sistem tarafından tarafıma 'Evet' yazıp tekrar 1788'e göndermem gerektiğine dair bir mesaj gelmedi. Bu nedenle taahhüdüm onaylanmadığı için 156 TL olan faturam 529 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet' yazmadığım için taahhüdümün onaylanmadığını belirttiler; ancak bana böyle bir bildirim gelmedi. e*********@turktelekom.com.tr adresine mail atmamı istediler ve resimli olarak gelmediğine dair 8 defa mail attım. Sonuç olarak ne mesaj ne de arama ile hiçbir geri dönüş olmadı. Aradığımda, eğer mesaj gelmediyse para geri iletilir, siz faiz işlememesi için bu parayı ödeyin dediler. Parayı ödedik fakat kimse geri dönüş yapmadı. Sistemde kendilerinin gönderdiği 'Evet' mesajı varmış ama bize böyle bir ileti gelmedi. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Numara: 0537********96
Hayırlı günler 0532********66 numaralı hattı Pttcell üzerinden dört yıldır kullanıyorum. Her operatörde olduğu gibi burada da sıkıntılar oluyor ve de olabilir. Bence olmaması gereken tek sıkıntı müşteri hizmetlerine ulaşmak, insan olan sıkıntıyı çözmek adına yetkili biriyle en azından konuşmak istiy...
Pttcell hattım üzerinden tarafıma sağlanan 'taahhütlü indirimli tarife' kapsamında, SMS ile 'söz' yazarak 1788’e gönderim yaptım. Ancak indirim faturama yansıtılmamış, taahhütsüz tarife üzerinden ücretlendirilmişim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, temsilciniz işlemin her ay tekrar edilmesi gerek...
28.10.2023 tarihinde (506*****74) Pttcell'e geçip 29.10.2023 tarihinde söz yazıp 1788'e SMS göndermeme rağmen herhangi bir cevap SMS'i gelmedi. Taahhüt sonrası 125 TL fatura gelmesi gerekirken 2 ay 220 TL (3. Fatura da geleceğini beyan edildi) fatura geldi. Müşteri hizmetleri kampanya bittiğinden fa...
Uzun yıllardır Pttcell abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu yıl taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 18 GB internet, 1500 dakika her yöne arama ve 1000 SMS içeren yeni bir taahhüt için aylık tüm vergiler dahil 166 TL önerisi yapıldı. Teklifi düşünmek için bir süre istedim. Onli...
Pttcell'e geçmek için PTT Ankara Aşağı Ayrancı Şubesine gittim. Sim kartımı çıkarttı arkadaşlar, tarifemi seçtim. Taahhüdü yapmak için görevli arkadaş söz yazıp 1788'e göndermemi söyledi. Dediğini yaptım ve gönderdim, ayrıca bana bir broşür verdi. Broşürde de aynen söylediği gibi yazıyor. Fakat 125T...
Yorumlar