HGS Bakiye Yükleme Sorunu 1000 TL Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

PTT HGS uygulamasının arayüzü üzerinden 3–4 gün önce 54 AH 424 plakalı aracım için HGS bakiyesi yükleme işlemi yaptım. Plaka bilgilerimi girerek IBAN’a 1.000 TL gönderdim, dekont üzerinde alıcı olarak “PTTEM Teknoloji ve Elektronik” ve “00384 / 6297802” bilgileri görünüyor.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen HGS bakiyem hiç artmadı, yükleme işlemim sisteme yansımadı. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan bu sorunu çözebilmek için PTT veya HGS müşteri hizmetlerine ulaşmaya maalesef başarılı olamadım.

Gönderdiğim 1.000 TL’nin, işlem yaptığım 54 AH 424 plakalı HGS hesabıma eksiksiz ve gecikmeden işlenmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.