HGS Yüklemesi Yaptım Bakiye Hesabıma Geçmedi

08/11/2025 tarihinde PTT Bank web sitesi üzerinden kredi kartımla 1000 TL tutarında HGS yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini 16sdf79 plakalı HGS hesabıma gerçekleştirdim ve dekontumda da işlem başarılı olarak görünüyor (Dekont/Referans No: 1127697674). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hala HGS bakiyeme yansımadı.

Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. İlk kez HGS yüklemesi yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Yüklediğim tutarın bir an önce HGS hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.