to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde PTT HGS hesabıma iki defa bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri sorunsuz bir şekilde HGS hesabıma yansırken, diğeri hesabıma geçmedi ve bu tutar tarafıma iade de edilmedi. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden PTT IBAN’ına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Yüklenmeyen işleme ait dekont açıklama kısmında “TR3000010017458600379 95027” ifadesi yer almaktadır. Aynı gün yapılan ilk yükleme 34 cam 520 plakalı HGS’me sorunsuz yansımıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili PTT/HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, baştan savma cevaplar verilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Hem ödeme yapmış olmama hem de dekont bilgilerini sunmama rağmen, tutar hâlâ hesabıma geçmemiş veya iade edilmemiş durumdadır.
PTT’den, 13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden PTT IBAN’ına yaptığım ve HGS bakiyeme yansımayan ikinci yükleme tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08/11/2025 tarihinde PTT Bank web sitesi üzerinden kredi kartımla 1000 TL tutarında HGS yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini 16sdf79 plakalı HGS hesabıma gerçekleştirdim ve dekontumda da işlem başarılı olarak görünüyor (Dekont/Referans No: 1127697674). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen yüklediğim tu...
26 Temmuz tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Epttavm’ye HGS yüklemesi yapmak amacıyla 2000 TL havale gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 200 TL işlem bedeli de ödendi. Ancak gönderdiğim tutar HGS hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
HGS uygulaması üzerinden HGS yüklemesi yaptım. Yapılan yükleme sonucu kredi kartımdan ödeme çekildi ancak bakiye hesabıma geçmedi, müşteri hizmetlerini aradım. Yükleme işlemi sıraya alınmıştır. De****@pttavm.com adresine Ekstre özet ekran görüntüsü Kredi kartı İlk 4 son 6 hanesi Etiket ve plaka b...
15.10.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Epttavm üzerinden HGS kartıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem dekontunu ve tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen HGS kartıma yükleme yapılmadı ve hesabımda gönderdiğ...
06EF8330 plakalı aracım için yıllar önce Epttavm üzerinden aldığım HGS etiketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 06.08 tarihinde toplamda 4700 TL tutarında ihlali geçişlerim oluştu. 17.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası üzerinden Epttavm hesaplarına 5000 TL havale yaptım. Ancak açıklama kısmın...
Yorumlar