Cayma Bedeli Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyetim

Bana önerilen yeni taahhüt tutarının yüksek olması nedeniyle şahsıma ait 2 adet faturalı hattı başka operatöre taşıdım. Ancak son 1 ay eski taahhüdümden kalan süre nedeniyle cayma bedeli tahsil edildi tarafımdan. Ancak tahakkuk eden bedel çok yüksekti, aylık indirimli 230 TL normal ödememe rağmen cayma bedeli ile 2 hat için 1.700 TL ödemek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen beni ikna edici cevap vermediler ve fatura detayını, bu rakamın neden olduğunu açıklayamadılar.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İbrahim C*****
T.C. 217*****106
Tel. 5055****81 ve 82