Aydın Efeler'de PTT Kargo Adreste Yok Dediği İçin Şubeye Bırakılıyor

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde (takip numarası: kp06159578001) yine aynı sorunla karşılaştım. “Dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, adrese hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek kargom şubeye götürüldü ve benim şubeye gidip almam beklendi.

Mesaj gelir gelmez PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefondaki temsilciye de özellikle adrese gelmeden şubeye bırakıldığını, eşimin kargolarında da bunun sürekli yaşandığını belirttim. Buna rağmen sistemde kayıt açamadan hat düşüyor, düzgün bir şekilde şikayetimi iletebileceğim hiçbir yere ulaşamadım.

Aydın Efeler bölgesinde sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağdur ediliyoruz. Kargomun her seferinde yazılı olan adrese getirilmesini, adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde işlem yapılmamasını ve bu konuda ilgili dağıtım biriminin uyarılmasını talep ediyorum.