to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde (takip numarası: kp06159578001) yine aynı sorunla karşılaştım. “Dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, adrese hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek kargom şubeye götürüldü ve benim şubeye gidip almam beklendi.
Mesaj gelir gelmez PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefondaki temsilciye de özellikle adrese gelmeden şubeye bırakıldığını, eşimin kargolarında da bunun sürekli yaşandığını belirttim. Buna rağmen sistemde kayıt açamadan hat düşüyor, düzgün bir şekilde şikayetimi iletebileceğim hiçbir yere ulaşamadım.
Aydın Efeler bölgesinde sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağdur ediliyoruz. Kargomun her seferinde yazılı olan adrese getirilmesini, adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde işlem yapılmamasını ve bu konuda ilgili dağıtım biriminin uyarılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi takip numarası 2753868408249 olan kargom için dağıtıma çıkan görevlinin beni aradığı söyleniyor ancak telefonumda hiçbir arama kaydı görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine ...
Giresun Gedikkaya Mahallesi’ne dağıtım yapan PTT Kargo ile iki gündür üst üste ciddi sorun yaşıyorum. Çarşamba günü beklediğim ilk kargom, bugün ise ikinci paketim evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oluyor, ne de tarafıma herhangi bir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme...
PTT Kargo üzerinden, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım kedi kum kabının yer aldığı gönderi için PTT Kargo mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde, tahmini 09.00–10.00 civarında açıkça "Evde yokum, komşuma bırakılmasını istiyorum" şeklinde teslimat notu oluşturdum. Buna rağmen, bugün saat 1...
PTT kargodan teslim edilmesi gerekilen kargom dağıtıma çıktı olarak görünüp adresime teslim edilmedi. 16.10 da arandım, sesim iletilmedi. Kapatıp tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağladılar. Müşteri hizmetleri çalışanı 2 kez arandığımı adresin hatalı olduğunu kargomu şubeden almam gerektiğini söyl...
Bodrum Yalıkavak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır PTT Kargo ile gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık” denilerek kargolarım doğrudan Yalıkavak PTT şubesine bırakılıyor. Turkcell hattıma da sadece sesli mesaj bırakılıyor ancak telefonum hiç ara...
Yorumlar