Aciliyetli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve PTT Şubesine Ulaşılamaması

PTT Çağlayan şubesine dün sabah saat 07.25’te dağıtıma çıkan, içinde 1000 TL’den fazla değerinde butikten aldığım kıyafetlerin bulunduğu 2782736035235 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir ilerleme yok.

Çağlayan’da oturmama rağmen, şube ile aramda 5 dakikalık mesafe olmasına karşın ufak bir kaza geçirdiğim ve sakat olduğum için şubeye gidemiyorum. Telefonla aradığımda ise şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat sürekli meşgul çalıyor ve bilerek bu şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor.

Akşam uçağa yetişmem gerekiyor ve bu kargodaki ürünlerin de acilen yanımda olması lazım. Kargomun bugün, en geç saat 16.00’ya kadar adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.