Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

PTT Kargo ile gönderilen 2753638221313 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İzmit Kocaeli Cedid Mahallesi Goncagül Sokak No:25 Daire:2 olmasına rağmen, ürünü teslim almadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaklaşık 849 TL tutarındaki bu ürün kredi kartı ile ödendi. Çağrı merkezini aradığımda İzmit pkidm şubesini aramam gerektiği söylendi, ancak iki gündür defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Bazen hat meşgul çalıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Bu süreçte PTT dışında başka bir yere başvurmadım.

Kargomun bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.