Yurt Dışından Gelen Paket Mersin'de Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Yurt dışından, Çin’den sipariş verdiğim ZXA200047048PY barkod numaralı gönderim yaklaşık 26 gün önce yola çıktı ve 5 gündür Mersin 33010’da görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “Mersin 33010 teslim” olarak görünüyor olmasına rağmen herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.

Üç gündür ilgili birimi telefonla aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem kargonun akıbeti hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

ZXA200047048PY barkodlu gönderimin şu an hangi dağıtım biriminde olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve paketimin bir an önce adresime yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.