Kargom PTT Avcılar PDM’de Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Çin’den sipariş verdiğim ve 2 gün gibi kısa bir sürede Türkiye’ye ulaşan kargom, 02.01 tarihinden bu yana PTT Avcılar PDM’de bekliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Gönderi numaram 27101******* olmasına rağmen sistemde hareket görünmüyor ve dağıtıma çıkmıyor.

Bu süreçte hem PTT müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi defalarca aradım; yaklaşık 10 kez aramama rağmen şube telefonları açılmadı, müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Herhangi bir bilgi alamadan günlerdir beklemek zorunda kalıyorum.

Kargo içeriğinde üniversite projem için gerekli olan bir mikrofon parçası bulunuyor ve proje sürem kısıtlı olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Gönderimin acil olarak işleme alınmasını, dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.