Yeni Satıldığı Söylenirken İkinci El Gelen Ekran Kartı Ve 13.949 TL İade Gecikmesi

Epttavm üzerinden xfx309 model bir ekran kartını 30 Eylül’de sipariş no : PTT-G0KJSEU1U-300926 ile sipariş verdim, 5 Ekim’de teslim aldım. Ürün ilanlarda yeni olarak satılmasına rağmen elime geçen ürün bariz şekilde ikinci eldi. Bu nedenle ürünü 6 Ekim’de iade ettim.

İademden sonra sistemde sürekli “süreç devam ediyor, 3 gün içinde iadeniz onaylanacak” benzeri ifadeler görüyorum, ancak aradığımda bu kez 4 gün deniyor. Verilen sürelerin değişmesi ve net, tutarlı bir bilgi alamamam sebebiyle sürecin uzatıldığını ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. 13.949,07 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve ortada hem ikinci el gönderilen bir ürün hem de uzayan bir iade süreci var.

Yeni diye satılan ikinci el ürün için yaptığım iadenin derhal onaylanmasını ve 13.949,07 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.