Epttavm Trend Club Outlet Mağazasından İade Edilen New Balance Ayakkabının Ücreti Yatırılmadı

03.10.2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden trend Club outlet mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının küçük olması sebebiyle ürünü iade ettim ve 10.10.2026 tarihinde ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Siparişim PTT-IA4VH3E3L-031026 kodu ile kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini telefonla aradım, mağaza ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar bir geri dönüş almadım. Trend Club outlet mağazasına ise defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen ödediğim ücret hala tarafıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım. İlgili iade sürecinin acilen tamamlanarak 03.10.2026 tarihli bu alışverişe ait ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.