Kargo Teslim Edilmedi, Alıcıya Ulaşılmadı

PTT Kargo Denizli pkidm şubesi aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden sattığım, sp09759681839 sipariş numaralı gönderimle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı birkaç gün önce kargonun dağıtımda olduğunu gördüğünü, ancak o gün ne kapısına gelen bir görevli olduğunu ne de herhangi bir telefon araması aldığını belirtti.

Kargo takip ekranında gönderi “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak alıcı o gün evde olmasına rağmen ne bir zili çalan olmuş ne de telefonla aranmış. Bu nedenle ürün alıcıya hiç ulaştırılmamış durumda.

Kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve dağıtıma çıkan görevlinin alıcıyı mutlaka telefonla aramasını talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.