Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargo Nerede

Sefamerve internet sitesinden 9 adet altüst takım siparişi verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, sistemde de teslim tarihi olarak 03.04.2026 yazıyor. Ancak bu tarihte belirtiğim adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de Çankırı merkez ve Korgun daki PTT şubelerinde kargom bulundu. Adresime PTT kargodan hiçbir görevli gelmedi ve herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmadı.

Sipariş numaram 34996264’tür. Eşim bizzat PTT şubelerine gidip kargomu sordu, sistemlerinde teslim edildiği yazıyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de paketin nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. Sefamerve ile de WhatsApp üzerinden görüştüm, onlar da sadece sistemde teslim edildiğini gördüklerini söylemekle yetindiler ve sorunun çözümü için somut bir adım atmadılar.

Bu sipariş için toplam 5.418,40 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sefamerve’nin bu konuda sorumluluk almasını, anlaşmalı oldukları PTT Kargo ile görüşerek kargomu gerçekten kime ve nereye teslim ettiklerini netleştirmelerini ve kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimi gönderemeyeceklerse de siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iadesini istiyorum.