Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Bulunamadı

23.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Zemheri Alışveriş satıcısından bir adet şarj adaptörü siparişi verdim. Online alışveriş sitelerinde genelde 14.00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargoya verilirken, benim siparişim ertesi gün kargoya verildi. Asıl sorun ise kargoya verildiği tarihten itibaren başladı; kargo hareketleri uzun süre transfer süreci, il içi aktarma ve dağıtımda şeklinde kaldı.

Son olarak 28.07.2026 tarihinde PTT Kargo takip ekranında gönderim 2719914135996 takip numarasıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ne ben ne de evde yaşayan diğer aile bireyleri herhangi bir teslimat almadık, kapımız çalınmadı, herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmadı. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve nasıl teslim edilmiş göründüğü hakkında hiçbir bilgim yok.

Bu durum üzerine bölgemdeki birçok PTT şubesini tek tek dolaştım. Ancak şubelerde bana sadece sürekli açılmayan telefon numaraları verildi, ulaşabileceğim somut bir yetkiliye veya net bir bilgiye yönlendirilmedim. Kargom ortada yokken, sistemde teslim edilmiş görünmesi ve buna rağmen muhatap bulamamam ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

PTT Kargo ve Epttavm’den, öncelikle kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom bulunamıyorsa veya teslimat sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.